相手のためを思って伝えた一言なのに、なぜか場の空気が重くなったり、相手の表情が曇ったりして、「あれ？」と心がざわつくことはありませんか？
そのモヤモヤの正体は、相手の言動を自分の都合の良い方向だけで判断してしまい、その背後にある環境や生活といった「目に見えない背景」を理解しきれていない状態にあるのかもしれません。
この記事では、良かれと思った行動が裏目に出てしまった理由を実体験から紐解き、思考の整理をすることで、自分も相手も大切にできる心の距離感を見つけるヒントをお届けします。
読み終える頃には、人間関係の摩擦が「自分を責める材料」から「新しい世界を知るきっかけ」へと少しだけ変わってくるかもしれません。
「良かれと思って」が空回りしたときの、言葉にできない違和感
相手の能力を信じて提案したことが、いつの間にか重荷になっていた
当時、一人で運営していたプロジェクトは「これからさらに伸ばしていこう」という絶好のタイミングにありました。猫の手も借りたいほど忙しく、誰かの力を借りたいと切実に願っていた時、あるパートさんの存在に救われます。彼女は周囲への気配りができ、業務を効率化するアイデアも出せる、非常に頼りになる方でした。
「彼女ならもっとできるはずだ」――そう確信した私は、通常の業務以外にも少しずつお手伝いをお願いするようになりました。最初は受け入れてくれていた彼女でしたが、私の熱意はいつの間にか「もっとこうしてほしい」という押し付けがましい依頼へと変わっていきました。一ヶ月、二ヶ月と経つうちに、彼女の表情には困惑や、どこか嫌そうな色が浮かぶようになっていったのです。
突然の退職。その時にようやく気付いた相手の気持ち
ある日、彼女から「結婚を機に辞める」という連絡が入りました。表向きの理由はあっても、最後に彼女が見せた暗い表情から、私は自分の期待が彼女にとって大きなプレッシャーになっていたことを痛感しました。わたしは間違っていなかったという感情と、嫌な思いをさせていたのかもしれないという感情が入れ替わり立ち代わり浮かんできて、モヤモヤした気持ちのまま退職の挨拶を終えることとなりました。
なぜ優しさがズレてしまうのか？見えていなかった「相手の背景」
5年後の再来。仕事の割り振りに生まれた「差」という課題
5年後、また同じようにパートさんに協力をお願いしなければならない局面が訪れました。人数が増える中で、仕事の割り振りに大きな差が出てしまい、非常に忙しい人と、時間を持て余してしまう人が生まれていたのです。私は以前の失敗を思い出し、今回はまず「実際に皆さんがどう思っているか」を相談する形を取りました。
相談を通して初めて、私の立っている場所とは全く違う、皆さんの背景が見えてきました。皆さんは時間内でいかにお客さんに喜んでもらえるかを全力で考えてくれていましたが、一歩会社の外に出れば、子育てや家事、ご両親の介護などが待っています。急な子どもの発熱などで休みが無い中、懸命に家族を支える日常がそこにはありました。「時間を決めて働く」背景には、守らなければならない大切な生活があったのです。
「会社のため」という正義感で、盲目になっていた自分
5年前の私は、状況を変えるために「協力してもらうことは何も間違っていない」と、それしか見えていなかったことに気付かされました。しかし、自分の正義を押し付けることは、相手に「この会社でなくてもいい」という選択肢を渡すことでもありました。今の状況を少しでも変えるためには、まずその人の立場に立って「何がフィットするか」を考えることが不可欠なのだと気づかされました。
自分の眼鏡を一度外して、相手の世界を眺める
自分と全く同じ背景を持って生きている人は、この世に一人もいません。だからこそ、自分の「正しい」を一旦脇に置いて、相手の立場に立って内容を考えることが必要です。
「何をすべきか」を押し付けるのではなく、相手の強みや生活環境を理解し、どうすればその人にフィットできるかを探る。それが、自分も相手も楽しみながら前向きに進める、新しい人間関係の形なのかもしれません。
絵本『パンダなりきりたいそう』が教えてくれる、軽やかな「なりきり」の魔法
そんな反省の時期に心に留まった、わたしにぴったりの１冊はこちらでした。
『パンダなりきりたいそう』
（いりやまさとし作）
「あの人だったらどう動く？」をパンダのように楽しく想像してみる
ページをめくるたびに、パンダたちが「おにぎり」や「チューリップ」「バナナ」など、いろんなものに変身していく、とってもシンプルで可愛らしい絵本です。「なりきりたいそう、はじまるよ！」の合図で、体全体を使ってそのものになりきっていく姿に、思わず口元が緩みます。
まずは「あの人だったら今、何を大事にするかな？」と軽やかに想像してみることから始めてみませんか。
この絵本の根底にあるのは、「自分以外の何かに、心を込めてなりきってみる」という純粋な遊び心です。
完璧を目指さなくていい。「形」から入ることで視点が切り替わる
私たちは大人になると、「相手を完璧に理解しなければ」と身構えてしまいがちです。でも、この絵本のパンダたちは、完璧なロケットになることよりも、「ロケットだったら、今はどんな気持ちで、どんな形をしているかな？」と想像して、体を動かすことを楽しんでいます。これと同じでいいのかもしれません。
実は相手の視点を得ようとするアクティビティに体を動かすものがあります。立つ位置を変えたり体の向きを変える事で視点を変えるというワークです。
いつも正面ばかり向いて考えずに、左を向いて「佐藤さんの背景を考えてみる」。
まずは、形から入ってみましょう。そうして相手が大切にしている「時間」や「言葉」に寄り添ってみる。そんな風に、パンダのような軽やかな足取りで相手の世界へ一歩踏み込んでみるだけで、見えてくる景色は驚くほど変わります。
視点が切り替わると、人間関係の景色はもっと自由に、穏やかになっていく
5年前、私は「自分の正義」という一つの眼鏡しか持っていませんでした。しかし、パンダのように「相手になりきって」その背景を想像してみたことで、世界には人の数だけ「大切な事情」があることを知りました。
「なぜわかってくれないの？」という心がざわつく夜があったとしても、この絵本をめくれば、「そうか、みんなそれぞれ違う背景の中で、一生懸命仕事してくれてるんだな」と、少しだけ優しい気持ちになれる気がします。
自分と相手、それぞれの背景を尊重しながら、心地よい距離感で繋がっていく。
そんな「新しい世界」への扉を、あなたもパンダと一緒に開いてみませんか？
